溫情守護(hù) 排憂解難——建業(yè)物業(yè)8月好人好事

八月，丹桂飄香，金秋送爽。建業(yè)物業(yè)全體員工日復(fù)一日地堅(jiān)守在園區(qū)一線，持續(xù)為業(yè)主打造舒適人居環(huán)境，積極主動地為業(yè)主提供驚喜服務(wù)。本月，我們收到拾金不昧、技術(shù)高超、服務(wù)熱情、助人為樂等好人好事共計(jì)224件，其中收到錦旗75面、感謝信96封、致電感謝及其他53起。

鏡頭一：

8月3日上午，鄭州·聯(lián)盟新城一期業(yè)主安安為物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理李照勇、經(jīng)理助理?xiàng)钴S利分別送來錦旗一面。原來，和安安同單元的501戶因自家裝修問題，導(dǎo)致安安家室內(nèi)多處漏水。小區(qū)經(jīng)理助理?xiàng)钴S利為此協(xié)助管家到現(xiàn)場和業(yè)主協(xié)商溝通，就算是在休息時間也從不推諉、積極服務(wù)，為安安家解決了問題。更讓安安感動是，在今年7月，聯(lián)盟新城二期一樓戶業(yè)主違章擴(kuò)院時，小區(qū)經(jīng)理李照勇堅(jiān)持原則，面對業(yè)主的惡意中傷和大打出手也毫不退縮，帶領(lǐng)物業(yè)人員全力制止園區(qū)私搭亂建行為，維護(hù)了大多數(shù)業(yè)主的權(quán)益，讓聯(lián)盟業(yè)主深受感動。為此，安安代表廣大業(yè)主特送上錦旗，以示感謝。

鏡頭二：

8月4日深夜，焦作·美茵湖某業(yè)主醉酒后乘坐出租車回到小區(qū)門口時已不省人事，而出租車司機(jī)做短暫停留后便準(zhǔn)備離開。這時，物業(yè)門崗禮兵楊樂透過車窗認(rèn)出車內(nèi)乘客系馬女士愛人，便及時制止了出租車司機(jī)離開，并上報中隊(duì)長，及時聯(lián)系到馬女士。直到馬女士趕到門崗并確認(rèn)其愛人人身財(cái)產(chǎn)無損失后，中隊(duì)長欽金鐘、門崗禮兵楊樂和巡邏禮兵張小光方才對出租車放行。

次日，馬女士專門送來一份感謝信，感謝物業(yè)禮兵的盡職盡責(zé)。她在感謝信中寫道：“半夜三更，如果沒有建業(yè)美茵湖這樣熱心的禮兵同志，我的家人被出租車帶走后，后果將不堪設(shè)想。住在建業(yè)這樣的小區(qū)，物業(yè)人員點(diǎn)點(diǎn)滴滴的服務(wù)細(xì)節(jié)讓我我住得很安心?！?/span>

鏡頭三：

8月5日，實(shí)時氣溫38℃的午后，安陽·桂園物業(yè)服務(wù)中心保潔用高壓水槍例行沖洗商鋪廣場地面時，看到24號商鋪門口業(yè)主停放的電動三輪車較臟，便主動幫忙沖洗車輛。這一幕剛好被業(yè)主馬先生看到，馬先生連連稱贊保潔團(tuán)隊(duì)的認(rèn)真負(fù)責(zé)、主動服務(wù)的工作態(tài)度，并于次日送來一面印有“任勞任怨 服務(wù)周到”字樣的錦旗。馬先生說，自從搬進(jìn)建業(yè)的小區(qū)，才真正感受到建業(yè)物業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，物業(yè)員工對待工作一絲不茍，對業(yè)主更是像親人一樣。

鏡頭四：

8月7日晚，洛陽·龍城東門門崗禮兵張志偉發(fā)現(xiàn)一位年事已高的老太太在門口徘徊，便主動上前問詢是否需要幫忙，結(jié)果發(fā)現(xiàn)老人有些神志不清，不僅完全迷失方向，而且無法提供任何有效信息。于是張永超一邊讓張志偉撥打110協(xié)助處理，一邊設(shè)法穩(wěn)住老人。就在此時，25號樓一位業(yè)主急匆匆跑來，看到老母親安然無恙地待在小區(qū)門口時，這才放下心來，并對物業(yè)禮兵認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給予高度肯定。

鏡頭五：

8月16日上午，鄭州·凱旋廣場物業(yè)服務(wù)中心辦公室接待了北塔29層客戶韋女士，韋女士專門委托公司員工王博給物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理許陽、客服助理徐娟陽以及全體物業(yè)人員送來錦旗5面，感謝凱旋廣場物業(yè)服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)在自己裝修期間提供的一系列細(xì)致服務(wù)。

鏡頭六：

8月18日，臺風(fēng)溫比亞突襲強(qiáng)襲過境，河南省自西向東先后出現(xiàn)強(qiáng)降雨過程，商丘、周口、漯河、安陽等10個省直轄市發(fā)生洪澇災(zāi)害。經(jīng)歷了30個小時狂風(fēng)暴雨的侵襲，在此過程中，建業(yè)物業(yè)人主動擔(dān)當(dāng)、攻堅(jiān)克難、同心齊力，用身軀構(gòu)筑出了一道道防洪墻，保證了業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全，受到了業(yè)主的一致贊譽(yù)。。

寒暑交替，歲月更迭，建業(yè)物業(yè)人為業(yè)主提供品質(zhì)服務(wù)的初心卻始終不變。相信在未來的日子里，在“物業(yè)管理 盡善盡美”這一質(zhì)量方針的指導(dǎo)之下，會有更多的好人好事在建業(yè)物業(yè)所管轄的小區(qū)里涌現(xiàn)，讓我們拭目以待！